大手ネットスーパーのひとつである、イオンネットスーパーを実際に使用してみました。
実際に使ってみて分かったメリット・デメリットに加え、利用しているユーザーの口コミもまとめています。
送料・配達エリア・アプリの使いにくさ・店頭との値段差まで、Green Beansとの違いもあわせて解説します。
これからネットスーパーを利用しようと思っている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
すでにネットスーパーを利用している方でも、使い分けてみるのもありですよ！
イオンのネットスーパーは2種類ある（おうちでイオン／Green Beans）
意外と知られていませんが、イオンのネットスーパーには2つの種類があります。
この記事で紹介しているのは、全国で使える「おうちでイオン（イオンネットスーパー）」です。
| おうちでイオン（イオンネットスーパー） | Green Beans | |
|---|---|---|
| 仕組み | 近所のイオン店舗から配送 | 専用倉庫から配送（ネット専用） |
| エリア | 全国の対象店舗の周辺（一部地域を除く） | 首都圏のみ（東京23区・千葉の一部・川崎など） |
| 品ぞろえ | 店舗の品ぞろえ（約3万点） | ネット専用で豊富（3万点以上） |
| 受け取り | 配送・店舗受け取り・ロッカー | 配送のみ（置き配不可・不在は基本キャンセル） |
| 時間指定 | 2時間ごと | 1時間ごと |
ざっくり分けると、こうなります。
- 全国どこでも、近所のイオンの品をそのまま頼みたい → おうちでイオン
- 首都圏に住んでいて、ネット専用の豊富な品ぞろえや細かい時間指定を使いたい → Green Beans
Green Beansの配送エリアは、東京23区・千葉県の一部・神奈川県川崎市などに限られます（2026年時点・順次拡大中）。最新のエリアは公式ページで確認できます。
イオンネットスーパーのアプリは？「使いにくい・重い」って本当？
イオンネットスーパー（おうちでイオン）に、注文専用のアプリはありません。
イオンのアカウント「iAEON ID」でログインして、サイト（ブラウザ）から注文する形です。
アプリ、どれを入れればいいの…？
そう迷う人が多いのですが、それもそのはず。イオン系のアプリは複数あります。
| アプリ | 役割 | ネットスーパーの注文 |
|---|---|---|
| iAEON | イオン共通のID・決済・ポイント | このIDでログインして使う |
| イオンお買物アプリ | チラシ・クーポン・店舗情報 | 直接の注文窓口ではない |
| Green Beansアプリ | 別サービス（首都圏向け）専用 | Green Beans用 |
つまり「おうちでイオン」の注文は、iAEON IDでログインして、サイトからおこないます。
アプリが分かれているので、最初は迷いやすいです。
「iAEON」のアプリを入れても、ネットスーパーのアプリはないので、結局はサイトに飛んでそこから注文する形になっています。
イオンのネットスーパーは「使いにくい」「重い」という声があるのも事実です。
とくに朝や夕方など、利用が集中する時間帯は、サイトの読み込みに時間がかかることがあります。また、メンテナンス中は注文できないこともあります。
対処としては、次がおすすめです。
- 混み合う時間帯を避けて、余裕をもって注文する
- 初回は商品が多くて迷うので、早めに開く
- よく買うものはお気に入り登録しておく
- パソコンから注文する
イオンネットスーパーはiAEON IDを入力すれば、パソコンからでも利用できます。
パソコンだと、スマホに比べてサクサク動きますし、大画面で商品を見られ選びやすいです。
イオンネットスーパーの配送料は？無料にする方法はある？
イオンネットスーパーの配送料は、住んでいる地域によって変わります。
近隣エリアなら165円から、広域エリアだと高くなります（地域により550円〜）。
配送料の区分
例えば、東京都渋谷区だと「イオン調布センター」からの配送となり、10,000円以上で165円、10,000円未満だと330円かかります。
こちらは「B地域」の配送料金になっていて、２段階の設定です。
さらに大阪府吹田市だと「イオン吹田店」からの配送となり、10,000円以上で165円、10,000円未満で330円、4,000円未満で550円かかります。
こちらは「A地域」の配送料金になっていて、３段階の設定です。
配送料の確認もイオンネットスーパーの公式サイトで確認ができます。
送料を無料にする方法はないの？
配送そのものを無料にする方法は、今のところありません。
ただし、次の方法で送料を抑えたり、無料にしたりできます。
- 店舗受け取りを選べば、送料は無料
- 新規会員向けの配送料割引クーポン（500円引き×5回など）を使う
- 注文金額を上げて、段階的に安くなる送料を狙う（例：10,000円以上で165円）
誕生月にも500円オフのクーポンがもらえる場合があります。
イオンネットスーパー「おうちでイオン」とは？基本情報を解説
配送対応エリアや品揃えも豊富で、多くの人が利用しているネットスーパー。
2023年に新たにサービスの始まったイオンの新ネットスーパー「Green Beans」も会員数が100万人（2026年5月時点）を超えているので、イオンネットスーパーの利用者数も相当数に上ると推測されます。
全国各地にあるイオンのスーパーが配送を対応しており、WAONポイントも貯まるのでユーザーにとっては嬉しいですよね。
配送対応エリアや品揃え、キャンペーンなども詳しくみていきます。
イオンネットスーパーの配送対応エリア
イオンネットスーパーの配送対応エリアは2026年6月現在で、北海道を除く46都府県です。
ただし、一部の地域ではまだ対応していないところもあるため、イオンネットスーパーの公式サイトで確認しましょう。
＼ 対応エリアか見てみる！／
ここまで多くの配送対応エリアがあるネットスーパーは、イオンネットスーパーだけではないでしょうか。
イオンネットスーパーの配送日時
イオンネットスーパーの配送日時は午前10時から午後21時までの間で、2時間ごとに指定可能です。(2時間の中で細かな時間設定は不可)
一部のエリアでは午後14時から午後22時になっています。
15時までの注文で当日配送が可能です。(一部設定時間の違う地域もあります。)
注文した商品がその日に届くのはありがたいですよね。
他のネットスーパーと同様、午前中や雨の日は締め切り前でも受付終了になることも多いので、早めに注文するようにしましょう。
イオンネットスーパーの品揃え
イオンネットスーパーは約3万点の品揃えで、ネットスーパーの中でもトップクラスの品揃えです。
トマトだけでもかなりの種類があり、ブランドや産地、個数もいろいろです。
生鮮食品はもちろんのこと、お弁当やサンドイッチなどのお惣菜から、店内で焼いたパンもあり品揃えに力を入れているのがよく分かります。
さらにイオンネットスーパーはPBブランドも充実していて、それぞれに特徴があります。
- TOPVALU(トップバリュ)…イオンの代表的なPBブランドで、商品から日用品まで幅広く展開
- グリーンアイオーガニック…有機栽培やオーガニック素材を使用
- グリーンアイナチュラル…環境保全に配慮し、安心・安全で地球にもやさしい商品を展開
- トップバリュベストプライス…コスパを追求した、家計にやさしい価格設定
品揃えが多いと食品だけでなく日用品もまとめて買えるので、送料を抑えたり、まとめ買いでお得になったりとメリットも多いです。
イオンネットスーパーのキャンペーンやポイントアップ
イオンネットスーパーでは定期的にキャンペーンや、ポイントアップ(WAONポイント)を行っています。
公式サイトの「キャンペーンはこちら」から確認ができます。
イオンネットスーパーの主なキャンペーン
- 月イチ予約便
- チラシ掲載商品の中からお得な商品が予約できる。WAONポイントがお得になっている商品もあり
- PickUp!限定 抽選キャンペーン
- 店舗受け取り限定で、１等10,000 WAONポイント、２等1,000 WAONポイントが抽選で当たる
- 新規会員登録キャンペーン
- 新規会員登録で配送料500円値引き×５回分使えるクーポンがもらえる
- ありが１０デー
- 毎月10日受け取り完了でWAONポイント５倍
支払いがイオンカードのみや、受け取り期間が決まっている場合があるので、注意してくださいね。
イオンネットスーパーの支払い方法
イオンネットスーパーでの支払い方法は４種類です。
| クレジットカード | イオンカード・VISA・Mastercard・JCB・American Express・ダイナース |
|---|---|
| 代金引換 | 手数料220円(近隣エリア)/330円(広域エリア)がかかる |
| WAON | 玄関先でWAONにて支払い |
| WAONポイント | WAONポイントにて１ポイント１円で支払える。限度額は3万円まで |
電子マネーやQRコード決済は利用できないので注意しましょう。
イオンネットスーパーのメリット
イオンネットスーパーを利用するメリットは５つあります。
イオンネットスーパーのメリット
- 品揃えが豊富
- 配送料が安い
- 商品が比較的安い
- 受け取り方法が選べる
- 商品が欠品時の代替品対応がある
詳しく見ていきましょう。
品揃えが豊富
イオンネットスーパーの品揃えは約3万点です。
たくさんあるネットスーパーの中でも品揃えはダントツで、欲しい商品は必ずあると言っても過言ではありません。
 |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|
| 約3万点 | 約1万4,000点 | 約1万7,000点 | 約8,000点 | 約6,000点 | 約3万点 |
肌着やゲームソフトまで取り扱っているネットスーパーは、なかなかありません。
配送料が安い
イオンネットスーパーの配送料は、地域によって細かく分類されています。
近隣エリアと広域エリアに分類され、近隣エリアだと10,000円以上で165円の最安値に。
残念ながら送料無料の設定は今のところありません。
近隣エリアでもA地域だと4,001円以上で330円になり、配送料が500円ほどかかるネットスーパーが多い中で、安めの設定になっています。
商品が比較的安い
ネットスーパーは高いんじゃないの？
そう思われている方も多いんじゃないでしょうか？
イオンネットスーパーは他のネットスーパーに比べ、生鮮食品など安い商品も多く、プライベートブランドの商品を組み合わせることで節約にもつながります。
下記は主なネットスーパーとの価格比較です。
国内産レタス1個
| | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| 170円 | 193円 | 138円 | 224円 | 170円 | 208円 |
明治 おいしい牛乳
| | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| 300円 | 344円 | 284円 | 408円 | 321円 | 322円 |
日清 カップヌードル
| | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| 213円 | 272円 | 233円 | 213円 | 204円 | 235円 |
さらにイオンはプライベートブランドのトップバリュベストプライスを展開しています。
コスパ重視のブランドで、食品をはじめ日用品も幅広く取り扱っており、こちらも合わせればかなり節約できそうですよね。
 しあわせのもっちり仕込み ６枚切り |  スパゲッティ1.7m 500g |  プレーンヨーグルト 400g |  極小粒納豆 45g×3 |  外箱を省いたティッシュ ペーパー150組×5個 |
|---|---|---|---|---|
| 159円 | 127円 | 138円 | 95円 | 239円 |
受け取り方法が選べる
イオンネットスーパーの受け取りは配送だけでなく、色々な方法から選べます。
- 置き配
- 店舗受け取り
- 駐車場・ロッカー受け取り
ネットスーパーは受け取り時に自宅にいないといけないことも多いですが、仕事帰りに近くの店舗に寄って受け取ることも。
近くに店舗があり荷物を持って帰るのが苦にならなければ、送料も無料なのでうまく使い分けたいですね。
レジが混雑している時でも、並ばないくても良いのが嬉しいです。
商品が欠品時の代替品対応がある
この料理を作りたかったのに、商品が欠品していて届かなかった！
せっかく計画していたのに、商品が届かなければ困ってしまいますよね。
イオンネットスーパーでは欠品していた時にも代替品が届くように設定できるので、そんな心配も要りません。
しかも代替品の価格が初めに注文した商品よりも高くても、金額はそのままなんです。なんて親切対応なんでしょう。
イオンネットスーパーのデメリット
次にイオンネットスーパーのデメリット５つです。
イオンネットスーパーのデメリット
- 専用アプリがない
- 品揃えが豊富すぎて迷う
- 配送料無料の設定がない
- 置き配は初回は不可・手数料がかかる
- 配送広域エリア・離島は配送料が高くなる
こちらも詳しく見ていきましょう。
専用アプリがない
はじめにもお伝えしたとおり、イオンネットスーパーには専用のアプリはありません。
イオンのアプリはありますが、そのアプリから直接注文することはできず、サイトからの注文になります。
サイトは見やすく作られてはいますが、アクセスが集中すると繋がりづらかったり、メンテナス中は注文ができないなどがあります。
品揃えが豊富すぎて迷う
イオンネットスーパーは品揃えが約3万点と、ネットスーパーの中でもトップクラスです。
たくさんの中から選べるという利点はありますが、初めてだと商品がありすぎて迷ってしまうことも…。
利用するのが初めての場合や、慣れていない場合は時間に余裕を持って注文しましょう。
慣れてきたら購入履歴や、お気に入りからすぐに選ぶことができます。
配送料無料の設定がない
イオンネットスーパーの配送料無料サービスは2019年に終了しています。
購入する金額によって段階的に送料が安くなりますが、10,000円以上買っても送料が無料にはなりません。
サービスが復活してくれないかなぁ、と祈っています。
置き配は初回は不可・手数料がかかる
イオンネットスーパーでは、自宅での受け取り時に不在でも置き配をしてくれる「置き楽」というサービスがあります。
こちらは初回に、商品の置き場所を配送の方と一緒に確認しなければいけません。
なので、利用は２回目以降からで、手数料として１配送あたり110円かかります。
配送広域エリア・離島は配送料が高くなる
配送料は近隣エリアと広域エリアの大きく２種類に分かれており、広域エリアだと送料は高くなります。
広域エリアの場合550円〜3,300円と高額になります。
注文金額に関わらず、配送料が一律かかる地域もあります。
イオンネットスーパーはほぼ全国配送対応していますが、その分地域によって配送料が細かく設定されています。
利用する際には自分の地域がいくらかかるか、よく確認してから利用するようにしましょう。
イオンネットスーパーの口コミ
イオンネットスーパーの口コミを調べてみました。
良い口コミから見ていきましょう。
イオンネットスーパーの良い口コミ
ここ1年で自分で、スーパーに行けたことなんて片手で数えるほどしかないので基本的に食料＆生活用品の調達はイオンネットスーパー。
— はる🌸コロナ後遺症 (@harulongcovid) December 5, 2024
動けなくても玄関まで届けてくださるし、火曜日は少しお安く買えてネットスーパーには感謝しかない🥹✨
自分で買い物に行くのが次の夢🌈
イオンネットスーパー、12時に注文して16時に届けてくれるのすごすぎるな。。。夕飯もなにか頼めばよかったな。。。
— 赤身🌺🍅❤️ (@akami_____) December 9, 2024
イオンネットスーパーのおかげで、体調不良で家を出れなくても、お惣菜や食材を購入出来るのはほんとに助かる
— もくれん@自宅水槽爆増中 (@mokuren2015_enl) November 18, 2024
イオンネットスーパーの悪い口コミ
イオンネットスーパーで左の写真頼んだら、右のバナナがきた
— トム (@sonponponponpon) December 10, 2024
これ、「画像はイメージです」に騙された私が悪いの！？！？
バナナの量3倍くらいに盛ってる画像イメージで使うのはさすがに悪では？ pic.twitter.com/S0Kwp5g6LS
イオンネットスーパーがさらに使いにくいUIに変わってる……！お前、ネットスーパーの頂点に立ちたくないのか！？？
— くろやぎ🍣@4y＋3m (@kuroyagisan_p) December 2, 2024
鏡餅をイオンネットスーパーで買おうと思ったら
— はるぴょん🐰🎀 (@Wa7rF7FirnzjHro) December 3, 2024
取り扱ってないですと？😳
もー💦💦
餅って重いからこんな時こそ！って張り切ったのによー😑
なんなんだよー
チッ(￢_￢)
使えねーなぁ😑
ちょいと愚痴吐きでした~~~😅😅
イオンネットスーパー お米なくなったからついでに他のもの合わせて頼んだんだえどお米以外しか届かなかった。
— やんふぉあ☺︎3y🎀 +0y🎀⛑️ (@mytwittamy) December 1, 2024
欠品の場合は代替品、電話希望しないにしておいたけど、代替品ない場合は流石に電話くれてもよくない？
電話する場合もありますって書いてあったけどこれはなくていい判断なん…？
イオンネットスーパーの利用手順
ここからは実際に、イオンネットスーパーでの利用手順を紹介していきます。
この時に注意が必要なのが、「配送時間が限定されている商品がある」というところです。
右上のアトランティックサーモンは12時ー16時の配送時間でしか注文できません。
商品が決まったら右下の「注文に進む」を押して、次に進みます。
注文内容が合っているかを確認します。
受け取り日時を選択したら次に、名前、電話番号、届け先の住所に間違いがないか確認します。
支払い方法を、クレジット、代金引換、WAONの中から選択します。
WAONポイントの利用や、クーポンがあればここで入力します。
商品が欠品していた際、どのような対応をしてもらうかここで選択します。
「電話連絡を希望しない」→「代替品」を選択しておくと、欠品していた際に自動で代替品で届きます。
次に置き楽サービス（置き配）を利用したい場合はここでチェックを入れます。
「注文内容の確認」ボタンを押して、次のページの「注文する」を押して完了です。
この画面でクーポンの値引きが反映された金額になっています。
注文後すぐに完了のメールが届きます。
注文を変更したい場合、締め切り時間の30分前までであれば可能で、右上の「注文変更」のタブから変更します。
実際に届いたもの
それでは実際に届いたものを確認してみましょう。
商品はスーパーの袋に小分けされていて、野菜は野菜のみで入っていました。
他のネットスーパーでは常温の袋と一緒に入っていることも多いので、丁寧な印象です。
セロリとジャガイモはこんな感じです。新鮮そう。
アボカドも野球ボール大の大きさで、食べ頃のものが届きました。
アボカドは店舗で買った時も２〜3日置いて熟してから食べますが、今回のはすぐにいただきます。
しかも今回はボディソープのサンプルが入っていました！
これは結構嬉しいですね！早速使いました！
イオンネットスーパーは店頭と値段が違う？高いの？
ネットだと、お店より高くなるのかな？
結論から言うと、イオンネットスーパーの価格は、基本的にお店の価格と同じです。
店舗から商品を用意して届けるしくみなので、ネットだから割高、ということはありません。
ただし、次のような場合は「店頭と違う」と感じることがあります。
- 店頭だけのタイムセールや見切り品は、ネットには出ないことがある
- チラシの特売が、ネットに反映されるタイミングでずれることがある
- 商品画像はあくまでイメージで、実物の量や見た目に差を感じることがある
高く感じるときは、コスパ重視のトップバリュ ベストプライスを組み合わせたり、キャンペーンやWAONポイントを活用すると、ぐっと抑えられます。
イオンネットスーパーで困ったときは（不在・つながらない・店舗変更）
使っていると出てくる「困った」への対処をまとめます。
受け取りに不在のとき
置き配サービス「置き楽」を設定していないと、その場で受け取れず、再配達や持ち戻りになることがあります。
生鮮品や冷蔵・冷凍品があるので、受け取れる時間で注文するか、置き楽を登録しておくと安心です。置き楽の登録には、初回のみ立ち会いが必要です。
サイトがつながらない・不具合のとき
利用が集中する時間帯やメンテナンス中は、つながりにくくなることがあります。
少し時間をずらすと改善することが多いので、急ぎでなければ混雑時間を避けて注文しましょう。
担当店舗を変えたい・引っ越したとき
イオンネットスーパーは、住所をもとに担当の店舗が決まります。
引っ越しなどで変えたいときは登録住所を変更します。引っ越し先がエリア外だと、利用できなくなる場合があります。
問い合わせたいとき
注文や配送のトラブルは、イオンネットスーパーのサイトにある問い合わせ窓口から連絡できます。
イオンネットスーパーを利用するときの注意点
イオンネットスーパーを利用するときに注意してほしいのは以下の３点です。
- 置き配は初回のみ立ち会いが必要
- アプリがないため、時間によっては繋がりにくい場合がある
- 品揃えが多いので慣れるまでは商品選びに時間がかかる
スマホからだと画面を読み込む時間がどうしてもかかってしまうので、パソコンをお持ちの方はパソコンから注文するのがおすすめです。
よくある質問（FAQ）
